双辽市中心医院开启新征程 逐梦向未来

1月26日下午，双辽市中心医院举行“立足本岗，优质服务我先行”演讲比赛决赛暨各临床科室主任“特殊贡献奖”和优质服务优秀科室表彰大会，13名入围选手参加了演讲决赛，医院领导班子成员出席比赛并担任评委，全体院务会成员、各科室主任、护士长和预赛选手百余人参加了大会。

微笑——是打开人类心扉的世界通用语，医护人员一个暖心的微笑，能让患者在悲凉时遇见温暖，会化解患者一部分焦虑与痛苦，使他更信赖、更配合医护人员的诊治和护理，利于患者康复，和谐医患关系。来自优质服务推动小组精心编排，礼仪队精彩演绎的《你笑起来真好看》的手势舞，启迪医护人员优质服务先从微笑开始，也正式拉开了大会的帷幕。

进入比赛环节，气氛热烈，参赛选手们紧扣“立足本岗，优质服务我先行”的主题，结合各自岗位实际，从工作中的点滴小事出发，以生动的语言、鲜活的事例、真挚的情感，生动阐述了“追求卓越，永无止境”精神的内涵，抒发了对医院的热爱、对工作的热情以及通过自身为患者提供满意的优质服务所获得的喜悦和感动。
       经过激烈角逐，最终来自骨科·肛肠血管外科的张爽荣获一等奖，来自骨科·手足踝外科的刘一林、口腔科的周可荣获二等奖，来自重症医学科的孟颖、肿瘤内分泌科的王钟阅和手术室的王宁获得三等奖，其余选手荣获优秀奖，对9名勇于突破自我，积极备战的未入围决赛的选手追加为“进取奖”。

去年以来，中心医院新一届领导班子察时代之变，谋发展之机，注重打造医院软硬实力双提升，内强素质、外树形象，医院各项工作呈现出蓬勃发展的势头，一支《把未来点亮》的舞蹈，表达着中心医院人心手相牵，共筑中心医院新辉煌的美好愿望。

急、门诊工作是医院医疗工作和医院面向社会的窗口，是患者接受医疗诊治的第一线。院领导高度重视急、门诊医疗救治工作，特别选定18名在本科系中具有丰富临床经验、医德高尚、在本领域的疾病治疗救治中有独到见解的优秀的科主任参加夜间及节假日急、门诊值班。此项措施自2021年6月份实施至今，保证了急危重症患者在第一时间得到了联合的会诊和综合救治，极大的降低了危重症患者致死率、致残率，提升了抢救的成功率，得到了社会各界的好评，通过此项活动极大地提升了中心医院在社会良好的口碑和影响力。大会对这18位牺牲个人休息时间，一直默默付出的科主任颁发“特殊贡献奖”。

优质服务是一种管理，优质服务是一种文化，优质服务更是一种精神，自我院开展优质服务以来，不断地强服务，抓管理，创造具有科室特色、可持续开展的优质服务措施。全院全员参与，用我们的细心，用心，爱心强化服务意识，倡导奉献精神，培养良好素养，营造团队力量。
       通过优质服务活动的开展，使我们拉近了与患者的距离，架起了更好的沟通桥梁，也使得我们的工作得到了更多的好评。全院上下，形成了“比、学、赶、帮、超”的良好氛围，在许多积极科室当中，通过优质服务推动小组的两次督导检查，结合平时工作表现，微宣发布质量，评选出手术室团队、呼吸内科团队、客服部团队、普外科团队、胸泌外科团队五个优秀科室团队代表，宋波院长和毛树彪书记为优秀科室授予流动红旗。

宋波院长对本次演讲比赛取得圆满成功表示祝贺，对所有参赛选手的出色表现给予充分肯定，代表全院职工向“特殊贡献奖”获得者鞠躬致谢！还代表医院领导班子向获得流动红旗的优秀科室团队代表表示祝贺，向全院在优质服务活动中辛勤付出的科室和个人表示感谢，同时号召其他科室以优秀科室和个人为榜样，立足本岗，开拓进取,为推动医院又好又快发展建功立业。

表彰活动后，宋波院长带领与会人员共同学习了“景俊海同志在省安委会2022年第一次全体会议上的讲话”；对开展“大走访大排查大治理百日攻坚”工作进行了部署；重点对医院春节前疫情防控、院感防控和安全生产工作进行了再部署，再强调。因为医院工作的特殊性，宋波院长建议职工春节期间非必要不离省，少到人员聚集场所，提示职工走亲访友，子女返双一定做好风险评估，避免将风险带回医院，确保全院职工及来院就诊患者度过一个健康祥和的春节。